Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Cholito Feliz, tienda especializada en productos, accesorios y artículos para mascotas, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, redes sociales, canales de atención y procesos de compra.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando un usuario realiza una compra, completa formularios de contacto, solicita información, participa en promociones o se comunica con nuestro equipo de atención al cliente.Entre los datos que podrían ser solicitados se encuentran:

• Nombres y apellidos.
• Número de documento de identidad cuando sea necesario.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de entrega.
• Información relacionada con pedidos y compras realizadas.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para fines legítimos relacionados con la actividad comercial de Cholito Feliz y la correcta prestación de nuestros servicios.Las principales finalidades incluyen:

• Procesar pedidos y compras realizadas por los clientes.
• Coordinar entregas y envíos de productos para mascotas.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Responder consultas, solicitudes o reclamos.
• Enviar información relacionada con productos, promociones y novedades, cuando exista autorización correspondiente.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.

Protección de la información

Cholito Feliz adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones indebidas o cualquier uso contrario a las finalidades autorizadas.No obstante, ningún sistema tecnológico es completamente infalible, por lo que el usuario reconoce que toda transmisión de información a través de internet implica riesgos inherentes propios de la tecnología utilizada.

Compartición de datos con terceros

Los datos personales no serán vendidos, comercializados ni cedidos a terceros con fines distintos a los establecidos en esta política.Sin embargo, determinada información podrá compartirse con proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio, tales como empresas de transporte, plataformas de pago, servicios tecnológicos o entidades que colaboren en la ejecución de los servicios contratados, siempre bajo criterios de confidencialidad y protección de datos.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para recopilar información estadística sobre la navegación de los usuarios. Estas tecnologías permiten mejorar el rendimiento del sitio, optimizar la experiencia de uso y conocer de manera general los intereses de nuestros visitantes.El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies según sus preferencias, aunque determinadas funcionalidades podrían verse afectadas.

Derechos del titular de los datos

Los usuarios tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.Asimismo, podrán solicitar información sobre el tratamiento realizado respecto de sus datos personales y revocar autorizaciones previamente otorgadas cuando la normativa lo permita.

Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, resolver controversias y garantizar una adecuada prestación de los servicios ofrecidos por Cholito Feliz.

Actualizaciones de esta política

Cholito Feliz podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o comerciales.Las versiones actualizadas serán publicadas oportunamente en este sitio web y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales, compras de productos para mascotas, pedidos, atención al cliente o cualquier solicitud vinculada al tratamiento de información personal, puedes comunicarte con Cholito Feliz a través de nuestros canales oficiales de atención.